Informações sobre Envios

*Envio gratuito para toda a União Europeia a partir de uma compra mínima de 100€

Envio sempre gratuito em Itália com a BRT e InPost

Prazos de envio
As encomendas são geralmente enviadas no prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação da compra. O tempo estimado de entrega varia consoante a transportadora selecionada e o destino:

  • Itália: 2-3 dias úteis.
  • União Europeia: 4-7 dias úteis.
  • Mundo: 10-20 dias úteis.

Rastreio da encomenda
Assim que a encomenda for entregue à transportadora, o cliente receberá um número de rastreio para monitorizar o estado do envio.

Transportadoras parceiras
Trabalhamos com a BRT/DPD e a DHL para garantir um serviço de entrega eficiente e seguro.

Isenção de responsabilidade
Fazemos o nosso melhor para garantir que as encomendas sejam entregues nos prazos previstos. No entanto, a responsabilidade pelos produtos recebidos e pelos detalhes de entrega fornecidos recai sobre o cliente. Recomenda-se verificar cuidadosamente a morada de envio antes de concluir a encomenda.

Direitos aduaneiros e desalfandegamento
Para encomendas com destino fora da União Europeia, os direitos aduaneiros, taxas de importação e eventuais custos de desalfandegamento não estão incluídos no preço do produto nem nas despesas de envio.

Estes custos, se aplicáveis, são da responsabilidade do comprador e são determinados diretamente pela autoridade aduaneira do país de destino. Infelizmente, não somos capazes de prever o montante exato desses encargos, uma vez que variam de país para país.

Recomendamos que se informe junto das autoridades aduaneiras locais para obter indicações precisas antes de efetuar a encomenda. Em caso de falta de pagamento das taxas aduaneiras e consequente devolução da encomenda, serão reembolsados apenas os produtos, deduzidas as despesas de envio e eventuais custos de devolução.