Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Los artículos en venta son originales?
Sí, todos nuestros artículos son auténticos y cuidadosamente seleccionados. Cada pieza se verifica para garantizar calidad, originalidad y estilo único.
2. ¿Los artículos son usados?
Sí, al tratarse de productos vintage, muchos artículos son pre-loved. Sin embargo, los seleccionamos con atención para asegurarnos de que estén en excelentes condiciones. Cualquier pequeña señal del paso del tiempo se indica claramente en la descripción.
3. ¿Cómo se indican las tallas?
Indicamos tanto la talla que aparece en la etiqueta original (cuando está presente) como una estimación de la talla actual según las medidas reales. Te recomendamos siempre consultar la guía de medidas presente en la ficha del producto.
4. ¿Es posible realizar una devolución?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió. Consulta nuestra página Devoluciones y Reembolsos para todos los detalles.
5. ¿Cómo puedo contactarlos para obtener información sobre un producto?
Puedes escribirnos directamente por correo electrónico a info@thevintagelounge.it o hacer clic en el icono de contacto en la parte inferior derecha de la página. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
6. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Enviamos a toda Italia en 2-5 días laborables. Para el extranjero, los plazos pueden variar. Recibirás un correo electrónico con el seguimiento en cuanto se envíe el pedido.
7. ¿Puedo recoger un pedido en persona?
Si estás en Messina, podemos organizar una recogida con cita previa. Contáctanos antes de realizar el pedido para acordar los detalles.
8. ¿Cómo puedo saber cuándo llegan artículos nuevos?
Puedes suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en Instagram para descubrir en primicia las novedades y los lanzamientos semanales.