FAQ

Perguntas Frequentes

1. Os artigos à venda são originais?
Sim, todos os nossos artigos são autênticos e cuidadosamente selecionados. Cada peça é verificada para garantir qualidade, originalidade e um estilo único.

2. Os artigos são usados?
Sim, tratando-se de produtos vintage, muitos artigos são pré-amados. Contudo, selecionamo-los com atenção para garantir que estão em excelentes condições. Quaisquer pequenos sinais de uso são claramente indicados na descrição.

3. Como são indicados os tamanhos?
Indicamos tanto o tamanho indicado na etiqueta original (quando presente) como uma estimativa do tamanho atual com base nas medidas reais. Recomendamos sempre que consulte o guia de tamanhos presente na ficha do produto.

4. É possível efetuar uma devolução?
Sim, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega. O artigo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido. Consulte a nossa página Devoluções e Reembolsos para todos os detalhes.

5. Como posso contactá-los para informações sobre um produto?
Pode escrever-nos diretamente por email para info@thevintagelounge.it ou clicar no ícone de contacto no canto inferior direito da página. Teremos todo o gosto em ajudar!

6. Quanto tempo demora o envio?
Enviamos para toda a Itália em 2-5 dias úteis. Para o estrangeiro, os prazos podem variar. Receberá um email com o tracking assim que a encomenda for expedida.

7. Posso levantar uma encomenda pessoalmente?
Se estiver em Messina, podemos organizar um levantamento por marcação. Contacte-nos antes de efetuar a encomenda para combinar os detalhes.

8. Como posso saber quando chegam artigos novos?
Pode subscrever a nossa newsletter ou seguir-nos no Instagram para descobrir em antecipação as novidades e os lançamentos semanais.